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25 cualidades del emprendedor exitoso

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  • 21NOV

CATEGORÍA NOVEDADES

ETIQUETA 

Sin importar cuál sea tu definición de éxito, hay un gran número de características que son comunes entre las personas de negocios exitosas. No importa que no las tengas todas; muchas de ellas pueden aprenderse con la práctica y desarrollando una actitud positiva, especialmente si estableces metas y te esfuerzas por conseguirlas.

Te compartimos 25 de las más importantes:

1. Hacer lo que les gusta
Lo que obtengas de tu negocio en forma de satisfacción personal, ganancias económicas, estabilidad y placer será la suma de lo que pongas en él. Así que si no disfrutas lo que haces, esto se reflejará en tu negocio, lo que te llevará al fracaso.

2. Tomarlo seriamente
No puedes esperar ser efectivo y exitoso en los negocios a menos de que creas realmente en tu empresa y en los productos o servicios que vendes. Muchos emprendedores fallan tomándose su trabajo en serio, lo que evita que se mantengan motivados.

3. Planear todo
Planear cualquier aspecto de tu negocio no sólo es algo que tienes que hacer, sino también construye hábitos que necesitas implementar y mantener como emprendedor. El acto de planear es tan importante porque requiere que analices cualquier situación del negocio, que investigues y reúnas información. Hacer un plan de negocios también tiene una segunda función: tener tus metas y cómo alcanzarlas en papel.

4. Manejar el dinero sabiamente
La sangre de todo negocio es el flujo de efectivo. Lo necesitas para adquirir inventario, pagar servicios y nómina, promover tu negocio, reparar y adquirir equipo, y pagarte a ti para que puedas seguir trabajando. Es por eso que los emprendedores deben ser sabios al administrar su dinero. Hay dos conceptos básicos que debes entender: activos (el dinero que recibes de tus ventas) y pasivos (tus gastos).

5. Pedir por la venta
Un emprendedor siempre debe recordar que cualquier actividad de marketing y publicidad es inútil -sin importar qué tan cara o creativa sea- si no consigue una cosa: pedir la venta. Esto no significa que no sea un gran activo de tu negocio el que seas un buen vendedor o publirrelacionista, sino que estas habilidades no serán útiles a menos de que les pidas activamente a las personas que compren lo que vendes.

6. Recordar que todo se trata del cliente
Tu negocio no se trata de los productos o servicios que vendes, ni de los precios o de tu competencia. Tu negocio se trata de tus clientes. Después de todo, tus clientes son los que deciden si triunfará o fracasará. Por eso, todo lo que hagas debe estar enfocado en el consumidor; de ahí que es tan importante que lo conozcas a la perfección.

7. Ser un buen auto-promotor (sin ser molesto)
Uno de los grandes mitos sobre el éxito personal y empresarial, es que tus habilidades y beneficios serán descubiertos y aceptados por las masas que harán filas para comprarte. ¿Pero cómo puede esto suceder si nadie sabe quién eres o qué vendes? La auto-promoción es una de las herramientas más beneficiosas, pero subestimadas, que los emprendedores tienen a su disposición.

8. Proyectar una imagen positiva del negocio
Tienes tan sólo unos minutos para dar una impresión positiva y memorable a las personas con las que deseas hacer negocios. Siempre debes dar una imagen profesional, aunque no tengas mucho presupuesto. Para impresionar a tus clientes apóyate en la creatividad y presta atención a cualquier detalle para dar la imagen que deseas.

9. Conocer a sus clientes
Una de las ventajas competitivas que los emprendedores tienen frente a los grandes competidores es que pueden ofrecer una atención personalizada. Tú puedes responder llamadas y conocer directamente a los clientes, lo que hará que confíen más en ti.

10. Aprovechar la tecnología
Debes evitar dejarte sumergir demasiado por la alta tecnología, aunque sí debes aprender cómo sacarle provecho. Asegúrate mantenerte actualizado en este aspecto; recuerda que la mejor tecnología es la que te ayuda, no la que impresiona a tus vecinos.

11. Tener un equipo increíble
Nadie puede construir un negocio solo. Es una tarea que requiere de un equipo tan comprometido como tú. Tu equipo puede incluir familiares, amigos, proveedores, alianzas de negocios, empleados, asociaciones y comunidad; y sobre todo: a tus clientes.

12. Darse a conocer como experto
Cuando tienes un problema que necesita solucionarse, ¿buscas el consejo de quien sea o de alguien que te ayude a resolverlo? Obviamente buscas la mejor asistencia que puedes recibir. Por eso, conforme más experto eres en tu negocio, más personas te buscarán, creándote mayores oportunidades de ventas y referencias.

13. Crear una ventaja competitiva
Un negocio debe tener bien definida su propuesta única de venta. Esto no es más que preguntarte: ¿Por qué alguien compraría tu producto o servicio en lugar de a la competencia? En otras palabras, qué aspecto te diferencia de tus competidores. Esto puede ser un servicio al cliente personalizado, ofrecer una garantía más amplia, mayor calidad, flexibilidad, mejor precio, entre otras.

14. Invertir en sí mismo
Los emprendedores más exitosos compran y leen libros, revistas, periódicos, sitios Web y publicaciones de su industria, sabiendo que estos recursos mejorarán su entendimiento del negocio. También hacen networking con empresarios exitosos, asisten a seminarios y toman cursos. Hacen esto porque saben que el aprendizaje es continuo y nunca dejan de invertir para crecer.

15. Sé accesible
En esta época todo lo queremos rápido y al momento. De la misma manera, debes facilitarles a las personas hacer negocios contigo, lo que significa que tienes que ser accesible y dar a conocer tus productos o servicios. Debes entregarles a los clientes lo que quieren, cuando quieren.

16. Construir una reputación sólida
Una buena reputación es uno de los mejores activos de un emprendedor. No es algo que puedas comprar; es algo que te ganas cumpliendo tus promesas y la consistencia es clave para lograrlo. Sólo así los clientes confiarán en ti.

17. Vender beneficios
Mostrar las características de tu oferta es para novatos; vender los beneficios asociados con ellas es lo que consigue ventas y clientes. Por eso, tu publicidad, presentación de ventas y sitio web son vitales. Usa cada medio para comunicarle a tu audiencia los beneficios de tus productos o servicios.

18. Involucrarse
Siempre intenta involucrarte con la comunidad que apoya tu negocio. Puedes hacer esto de muchas formas, como ofrecer voluntariados, hacer donaciones u organizar eventos para la comunidad.  A las personas les gusta hacer negocios con gente que conocen y respetan.

19. Atraer atención
Los emprendedores no pueden perder tiempo, dinero ni energía haciendo actividades promocionales que buscan construir posicionamiento en el largo plazo, gracias a la exposición repetida. Si lo haces, probablemente te quedarás sin dinero antes de lograrlo. En lugar, haz acciones de promoción en las que puedas involucrarte y atraigan atención a tu negocio.

20. Dominar el arte de la negociación
La habilidad de negociar efectivamente es una habilidad que todo emprendedor debe esforzarse por tener. En los negocios, se usa todos los días, todo el tiempo. Esto te ayudará a conseguir tratos ganar-ganar-, que son la base de las relaciones duraderas.

21. Diseñar su espacio de trabajo para el éxito
Planea con cuidado el diseño de tu oficina, de manera que pueda asegurar el mejor desempeño y productividad, así como te otorgue una imagen profesional.

22. Organizarse
La clave para mantenerte organizado no está en qué tipo de archivos tengas o qué tan limpio esté tu escritorio, sino en cómo administras tu negocio. Es establecer una rutina mediante la cual puedas conseguir lo mayor posible durante la jornada laboral. De hecho, debes desarrollar sistemas y rutinas para todas tus tareas. Pequeñas cosas como tener una agenda actualizada o una lista de pendientes pueden ayudarte.

23. Tomarse tiempo libre
La tentación de trabajar sobre reloj es muy real para los emprendedores. Después de todo, no tienes a un jefe que te diga a qué hora debes llegar o irte. Pero para rendir mejor es recomendable que te tomes descansos, días libres y vacaciones. Para que cumplas con ello agéndalos en tu calendario. Si sólo trabajas y nunca te diviertes se verá afectado tu humor, desempeño y hasta tu servicio al cliente.

24. Limitar el número de sombreros que usa
Es difícil que un emprendedor delegue; intenta hacer cuantas tareas sea posible y la habilidad de hacer multitasking es una característica común entre ellos. Sin embargo, debes pensar qué será lo mejor para tu negocio en el largo plazo y aprender a delegar responsabilidades.

25. Dar seguimiento constantemente
El contacto constante con clientes, prospectos y socios debe ser un mantra para cualquier emprendedor. Esto te ayudará a convertir prospectos en clientes, incrementar el valor de cada venta, conseguir que los compradores regresen y construir relaciones de negocios más sólidas.

Fuente: www.soyentrepreneur.com

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CÓMO DISEÑAR UN PROCESO DE VENTAS QUE CONVIERTA

Cómo diseñar un proceso de ventas que convierta

Contenido donado por:E-Emyth

¿Lo que es más importante para usted?

¿La compra de una sola vez, o un cliente con una relación a largo plazo con su empresa?

Los clientes de por vida es la estrategia y la esperanza detrás de todas las grandes marcas.

Ciertamente, esta fidelidad es apoyada por tener una historia diferenciada -el por qué detrás de la marca-. Pero lo que impulsa a la conversión de plomo y que la relación de largo plazo está considerando cuidadosamente las experiencias de su cliente potencial a través de cada paso del proceso de ventas.

DOS EXPERIENCIAS PROSPECT COMUNES

Vamos a considerar estas dos experiencias comunes.

¿Estás pensando en comprar un coche nuevo. Su actual está envejeciendo y empieza a exigir reparaciones más frecuentes. Es posible que tenga una necesidad, pero no es un deseo ardiente. Si ves el coche adecuado, al precio adecuado, ¿quién sabe? Tal vez vas a comprar hoy.

Así que visitas el primer concesionario. A concentrarse en un modelo en particular. Un vendedor se aferra a ti y comienza el proceso de molienda de tratar de avanzar hacia una venta. Tienes la sensación de que te gustaría simplemente salir de allí. El vendedor intenta algo típico ‘aumentando la presión’ trucos. Usted sucumbirá un poco, pero finalmente irá con el vendedor no llevar siquiera una tarjeta de visita en la mano. Él murmura en voz baja: “Ahí va otro ser-back”, como dicen en las ventas, sabiendo que nunca volverá.

Un poco asustado emocionalmente, pero todavía atraídos por estas hermosas máquinas que no este atado, ese brillo a la luz de la sala de exposición, se dirigen hacia la concesionaria siguiente. Estás inmediatamente saludado por un coordinador showroom sonrisa que le ofrece una taza de café, un refresco o un aperitivo. Ella le invita a mirar a su alrededor y le hizo saber cuando esté listo para hablar con alguien que le puede dar más información. Ella no dijo una palabra acerca de su compra de un coche.

Usted pasear por el bien iluminado, espacioso salón de muestras, el estudio de los diferentes vehículos. Estás relajado. No hay ningún vendedor a cuestas observando cada reacción. Usted sorbo de su café y lo dejó sobre la pequeña barra, mesa siempre cerca de los coches, por lo que puede abrir la puerta y deslizar detrás del asiento del conductor, sin preocuparse de la taza de café. Te das cuenta de un montón de esas resbaladizas multicolores folletos sobre un soporte cerca de cada tabla.

Todo acerca de la segunda experiencia dice: “Nos preocupamos por usted como cliente potencial, estamos aquí cuando esté listo, y no hay presión en absoluto.”

Al comprometerse con el vendedor, usted comienza a sentirse cada vez más cómodo mientras se hace una serie de preguntas para entender mejor sus necesidades. Te sientes como si estás en el lugar correcto. Poco a poco, se empieza a sentir la persona venta está de su lado. Se ofrece información, asesoramiento y seguridad de que usted está tomando la decisión correcta, todo en una muy conectado, de manera que cuida que siente a la vez cálido y profesional. Cuando le dices a la persona de las ventas que usted quiere traer a su esposa de vuelta a mirar el coche, se obtiene el mismo comportamiento, sin sensación de presión en absoluto. Ella amablemente le pregunta si le gustaría hacer una cita con ella. Usted acepta que el vínculo emocional con ser dueño de un coche nuevo es ahora muy fuerte. Se deja emocionado. No puedo esperar para traer a su esposa a ver la belleza que usted ha elegido, y cumplir con Carla, su distribuidor de autos nuevos.

EL PLOMO DE CONVERSIÓN NO, VENTAS

Los fundamentos de la conversión de plomo son simples: diseñar un proceso, siga los pasos, y olvidarse de hacer la venta. Crear una experiencia de cliente de gran alcance que apoya el mensaje de que corran consistentemente desde su generación de leads a través de la conversión que se centra en las necesidades del cliente potencial – no el suyo.

Las perspectivas que se trataron magníficamente durante el turno proceso de ventas en clientes que a menudo se convierten en defensores leales y se refieren a otros a su negocio.

Estos son los ingredientes esenciales para crear un proceso de conversión de plomo que aumentará sus ventas y dar lugar a largo plazo de los clientes:

  • Analizar la experiencia de su cliente potencial de su primera toma de conciencia a través del compromiso inicial con un vendedor. Instrumentar la experiencia basada en la comprensión de sus necesidades. Crear un proceso para asegurar que la misma experiencia que sucede cada vez con cada cliente potencial. No debería haber ninguna razón para faltar pasos aquí porque esta experiencia debe basarse en una comprensión clara de las expectativas relevantes de su perspectiva y la forma de su promesa de marca que se dirige.
  • Trabaje con sus clientes potenciales. Conózcalos, mostrar interés en ellos, demostrar que te importa y sinceramente quieren satisfacer sus necesidades – no el tuyo.
  • Determinar las necesidades reales de sus clientes. Con coches de nuevo como ejemplo, saber si el que BMW está ofreciendo un llamamiento a sus necesidades de la máquina de conducir en última instancia de alto rendimiento, o tal vez simplemente creo que es sexy o muestra que lo han hecho. Cuanto mejor usted está en la superficie a un cierto componente emocional subyacente del comprador, más fácil la conversión.
  • Ayudar al cliente a tomar la decisión de compra sin sobrecargarlos con más de lo que necesitan para hacerlo. Es posible que necesiten más información o comprensión, ayuda a clarificar sus necesidades, consejo o consuelo. Aprender a concentrarse en lo que las necesidades de cada cliente son cuidadosamente y guiarlos para que se sientan apoyados en la toma de su decisión, no presionado.
  • Una vez que el cliente está de acuerdo, hacer la parte de la transacción de la experiencia alineado con su promesa de marca. Que sea fácil, y no lo abandonen.

TRATAR PROSPECTOS COMO VALIOSOS CLIENTES

Es realmente así de simple. Si desea más clientes a crecer en las relaciones que conducen a las ventas en curso, referencias y clientes incondicionales, trate a sus perspectivas como si ya son sus clientes más valiosos.

Si usted construye procesos que descubren sus verdaderas necesidades, y tomar el tiempo para apoyar a sus clientes potenciales en aprender lo que necesitan saber acerca de su oferta, creará los clientes que regresan una y estará feliz de contarles a todos acerca de la forma en que nos trataron como a la realeza desde el momento en que entró por su puerta.